QR-код документа
621.395
Р 75
Росляков, А. В.
Центры обслуживания вызовов (Call Centre) : научное издание / А.В. Росляков, М.Ю. Самсонов, И.В. Шибаева. - М. : Эко-Трендз, 2002. - 272 с. : ил. - (Инженерная энциклопедия ТЭК). - ISBN 5-88405-040-2
| ГРНТИ | 49.39.31 |
| УДК | 621.395 |
Рубрики: связь--телефония компьютерная
Доп.точки доступа:
Самсонов, М.Ю.
Шибаева, И.В.
Экземпляры всего: 13
Книгохранение (7), Абонемент гл.корпус (6)
Свободны: Книгохранение (7), Абонемент гл.корпус (6)