QR-код документа
228860
Загорская, Л. М.
Профессиональная этика и этикет [Электронный ресурс] : учебное пособие / Л. М. Загорская ; Новосибирский государственный технический университет. - Новосибирск : Новосибирский государственный технический университет, 2012. - 292 с. - электронная библиотечная система «Университетская библиотека ONLINE», требуется авторизация. - ISBN 978-5-7782-2017-1 : Б. ц.
Кл.слова (ненормированные):
Учебник для высшей школы
Аннотация: В учебном пособии освещены основные положения профессиональной этики, ее виды и особенности в социально-культурном сервисе и туризме. Рассмотрены такие теоретические и прикладные аспекты этики в сервисной деятельности, как корпоративная этика и ее особенности на предприятиях сервиса, проблемы этичного поведения сотрудника и нормы, принципы делового этикета. Особенность данного пособия заключается в рассмотрении деловой этики и этикета с точки зрения межкультурной коммуникации.Пособие адресовано студентам, обучающимся по специальности 100103 - "Социально-культурный сервис и туризм", а также всем, кто интересуется вопросами этики и культуры поведения на предприятиях сервиса.Работа подготовлена на кафедре экономики сервиса.