QR-код документа
703226
Куликова, Е. Б.
Технико-технологические особенности работы вокзальных комплексов и транспортно-пересадочных узлов: учебное пособие для студентов специальности «Эксплуатация железных дорог» всех специализаций [Электронный ресурс] : учебное пособие / Е. Б. Куликова, Н. Ю. Евреенова. - Москва : Российский университет транспорта (РУТ (МИИТ)), 2020. - 124 с. : ил., таб. - электронная библиотечная система «Университетская библиотека ONLINE», требуется авторизация. - Библиогр. - Б. ц.
| УДК | 656.2 |
Кл.слова (ненормированные):
Учебник для высшей школы
Аннотация: Учебное пособие посвящено особенностям технологии работы и эксплуатации железнодорожных вокзальных комплексов и транспортно-пересадочных узлов и включает в себя: принципы и правила классификации пассажирских остановочных пунктов, железнодорожных вокзальных комплексов и транспортно-пересадочных узлов, методические подходы выбора факторов оценки качества обслуживания пассажиров и посетителей и их оценки, а также предложенный способ оценки уровня лояльности клиентов к предоставляемым услугам. Учебное пособие предназначено для студентов специальности «Эксплуатация железных дорог» всех специализаций.
Доп.точки доступа:
Евреенова, Н. Ю.