База данных: Университетская библиотека ONLINE
Страница 1, Результатов: 143
Отмеченные записи: 0
1.
Подробнее
Калачев, С. Л.
Сервисная деятельность [Электронный ресурс] : учебник / С. Л. Калачев, М. А. Николаева. - Москва : Дашков и К°, 2024. - 300 с. : табл. - (Учебные издания для вузов). - электронная библиотечная система «Университетская библиотека ONLINE», требуется авторизация. - Библиогр.: с. 285-289. - ISBN 978-5-394-05342-9 : Б. ц.
ББК 65.206я73
Кл.слова (ненормированные):
Учебник для высшей школы
Аннотация: В учебнике основное внимание уделяется раскрытию таких вопросов, как роль и задачи сервисных услуг в производственной и непроизводственной сферах деятельности; их характерные признаки, сервисная деятельность и услуги как форма средства удовлетворения потребностей человека; качество сервисных услуг и эффективность сервисной деятельности предприятия; организация и оптимизация эффективного функционирования предприятий и др.Раскрывается целый ряд понятий и категорий сервисной деятельности: услуга, потребность в услуге, обслуживание, информационный сервис, сервисная политика и т. д.Для студентов вузов, обучающихся по направлению подготовки «Сервис», преподавателей, хозяйственных руководителей и специалистов, интересующихся проблемами теории и практики управления предприятиями сферы сервиса.
Доп.точки доступа:
Николаева, М. А.
Калачев, С. Л.
Сервисная деятельность [Электронный ресурс] : учебник / С. Л. Калачев, М. А. Николаева. - Москва : Дашков и К°, 2024. - 300 с. : табл. - (Учебные издания для вузов). - электронная библиотечная система «Университетская библиотека ONLINE», требуется авторизация. - Библиогр.: с. 285-289. - ISBN 978-5-394-05342-9 : Б. ц.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
Учебник для высшей школы
Аннотация: В учебнике основное внимание уделяется раскрытию таких вопросов, как роль и задачи сервисных услуг в производственной и непроизводственной сферах деятельности; их характерные признаки, сервисная деятельность и услуги как форма средства удовлетворения потребностей человека; качество сервисных услуг и эффективность сервисной деятельности предприятия; организация и оптимизация эффективного функционирования предприятий и др.Раскрывается целый ряд понятий и категорий сервисной деятельности: услуга, потребность в услуге, обслуживание, информационный сервис, сервисная политика и т. д.Для студентов вузов, обучающихся по направлению подготовки «Сервис», преподавателей, хозяйственных руководителей и специалистов, интересующихся проблемами теории и практики управления предприятиями сферы сервиса.
Доп.точки доступа:
Николаева, М. А.
2.
Подробнее
Торговые ограничения. Экспортный и валютный контроль: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Таможенное дело», направлению подготовки «Экономика» , профиль «Мировая экономика» [Электронный ресурс] : учебник ; Российская таможенная академия / Российская таможенная академия ; ред. В. Б. Мантусов. - Москва : Юнити-Дана, 2018. - 464 с. : ил. - электронная библиотечная система «Университетская библиотека ONLINE», требуется авторизация. - Библиогр. в кн. - ISBN 978-5-238-03071-5 : Б. ц.
ББК 65.428я73
Кл.слова (ненормированные):
Учебник для высшей школы
Аннотация: Дается системное изложение вопросов торговых ограничений, экспортного и валютного контроля в международной торговле товарами и услугами. Рассматриваются задачи и сущность, особенности и правовые основы организации и реализации торговых ограничений, валютного и экспортного контроля внешнеторговых потоков в разрезе международного и национального законодательства. Для профессиональной подготовки студентов вузов по специальности «Таможенное дело», а также лиц, занимающихся внешнеэкономической деятельностью.
Доп.точки доступа:
Мантусов, В. Б. \ред.\
Торговые ограничения. Экспортный и валютный контроль: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Таможенное дело», направлению подготовки «Экономика» , профиль «Мировая экономика» [Электронный ресурс] : учебник ; Российская таможенная академия / Российская таможенная академия ; ред. В. Б. Мантусов. - Москва : Юнити-Дана, 2018. - 464 с. : ил. - электронная библиотечная система «Университетская библиотека ONLINE», требуется авторизация. - Библиогр. в кн. - ISBN 978-5-238-03071-5 : Б. ц.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
Учебник для высшей школы
Аннотация: Дается системное изложение вопросов торговых ограничений, экспортного и валютного контроля в международной торговле товарами и услугами. Рассматриваются задачи и сущность, особенности и правовые основы организации и реализации торговых ограничений, валютного и экспортного контроля внешнеторговых потоков в разрезе международного и национального законодательства. Для профессиональной подготовки студентов вузов по специальности «Таможенное дело», а также лиц, занимающихся внешнеэкономической деятельностью.
Доп.точки доступа:
Мантусов, В. Б. \ред.\
3.
Подробнее
Лукьянова, М. Т.
Внешнеэкономическая деятельность организаций АПК [Электронный ресурс] : учебное пособие / М. Т. Лукьянова, Р. У. Гусманов. - 3-е изд. - Москва : Дашков и К°, 2022. - 308 с. : ил., табл. - электронная библиотечная система «Университетская библиотека ONLINE», требуется авторизация. - Библиогр. в кн. - ISBN 978-5-394-04796-1 : Б. ц.
ББК 65.32я73 + 65.298я73
Кл.слова (ненормированные):
Учебник для высшей школы
Аннотация: В учебном пособии приведены сведения об основах внешнеэкономической деятельности. В доступной форме излагаются основные виды государственного регулирования внешнеторговой и таможенной деятельности Российской Федерации. Особое внимание обращено на организацию и технологию внешнеторговых операций, технику заключения контрактов. Рассматриваются вопросы продажи на внешнем рынке товаров, лицензий и ноу-хау, торговли услугами в соответствии с базисными условиями поставок товаров Инкотермс.В учебном пособии приведена информация для изучения дисциплины, включающая краткое содержание теоретического материала, вопросы для самопроверки, тесты и конкретные примеры, раскрывающие содержание ключевых понятий мирового хозяйства и процессов.Для студентов, изучающих экономику фирмы, национальную и мировую экономику, международные экономические отношения, внешнеэкономическую деятельность, а также профессорско-преподавательского состава, аспирантов и специалистов по внешнеэкономическим связям.
Доп.точки доступа:
Гусманов, Р. У.
Лукьянова, М. Т.
Внешнеэкономическая деятельность организаций АПК [Электронный ресурс] : учебное пособие / М. Т. Лукьянова, Р. У. Гусманов. - 3-е изд. - Москва : Дашков и К°, 2022. - 308 с. : ил., табл. - электронная библиотечная система «Университетская библиотека ONLINE», требуется авторизация. - Библиогр. в кн. - ISBN 978-5-394-04796-1 : Б. ц.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
Учебник для высшей школы
Аннотация: В учебном пособии приведены сведения об основах внешнеэкономической деятельности. В доступной форме излагаются основные виды государственного регулирования внешнеторговой и таможенной деятельности Российской Федерации. Особое внимание обращено на организацию и технологию внешнеторговых операций, технику заключения контрактов. Рассматриваются вопросы продажи на внешнем рынке товаров, лицензий и ноу-хау, торговли услугами в соответствии с базисными условиями поставок товаров Инкотермс.В учебном пособии приведена информация для изучения дисциплины, включающая краткое содержание теоретического материала, вопросы для самопроверки, тесты и конкретные примеры, раскрывающие содержание ключевых понятий мирового хозяйства и процессов.Для студентов, изучающих экономику фирмы, национальную и мировую экономику, международные экономические отношения, внешнеэкономическую деятельность, а также профессорско-преподавательского состава, аспирантов и специалистов по внешнеэкономическим связям.
Доп.точки доступа:
Гусманов, Р. У.
4.
Подробнее
Нахаева, Е. М.
Организация и экономика физической культуры и спорта [Электронный ресурс] : учебное пособие / Е. М. Нахаева, Н. В. Минина. - Минск : РИПО, 2022. - 168 с. - электронная библиотечная система «Университетская библиотека ONLINE», требуется авторизация. - Библиогр.: с. 160-162. - ISBN 978-985-895-041-5 : Б. ц.
ББК 75.4я723 + 65.497.5я723
Кл.слова (ненормированные):
Учебник для средних специальных учебных заведений
Аннотация: В учебном пособии широко представлены материалы по структуре управления физической культурой и спортом в Республике Беларусь, современной системе нормативных правовых актов, подготовке специалистов в сфере физической культуры и спорта, пропаганде физической культуры и спорта, организации работы физкультурно-спортивных сооружений, социокультурным услугам, ценообразованию и др. Большое внимание уделено деятельности Министерства спорта и туризма Республики Беларусь, организации международного спортивного движения.Предназначено для учащихся учреждений среднего специального образования по специальности «Спортивно-педагогическая деятельность», а также для преподавателей училищ олимпийского резерва, студентов, преподавателей факультетов физической культуры и спорта, тренеров-педагогов и других специалистов физкультурно-спортивных учреждений и организаций.
Доп.точки доступа:
Минина, Н. В.
Нахаева, Е. М.
Организация и экономика физической культуры и спорта [Электронный ресурс] : учебное пособие / Е. М. Нахаева, Н. В. Минина. - Минск : РИПО, 2022. - 168 с. - электронная библиотечная система «Университетская библиотека ONLINE», требуется авторизация. - Библиогр.: с. 160-162. - ISBN 978-985-895-041-5 : Б. ц.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
Учебник для средних специальных учебных заведений
Аннотация: В учебном пособии широко представлены материалы по структуре управления физической культурой и спортом в Республике Беларусь, современной системе нормативных правовых актов, подготовке специалистов в сфере физической культуры и спорта, пропаганде физической культуры и спорта, организации работы физкультурно-спортивных сооружений, социокультурным услугам, ценообразованию и др. Большое внимание уделено деятельности Министерства спорта и туризма Республики Беларусь, организации международного спортивного движения.Предназначено для учащихся учреждений среднего специального образования по специальности «Спортивно-педагогическая деятельность», а также для преподавателей училищ олимпийского резерва, студентов, преподавателей факультетов физической культуры и спорта, тренеров-педагогов и других специалистов физкультурно-спортивных учреждений и организаций.
Доп.точки доступа:
Минина, Н. В.
5.
Подробнее
Баканов, Е. А.
Управление услугами сферы культуры [Электронный ресурс] : учебное пособие / Е. А. Баканов, А. С. Тельманова, Н. М. Трусова ; Кемеровский государственный институт культуры. - Кемерово : Кемеровский государственный институт культуры (КемГИК), 2020. - 203 с. : ил. - электронная библиотечная система «Университетская библиотека ONLINE», требуется авторизация. - Библиогр.: с. 130-139. - ISBN 978-5-8154-0555-4 : Б. ц.
ББК 65.497я73
Кл.слова (ненормированные):
Учебник для высшей школы
Аннотация: В учебном пособии рассматриваются деятельность организаций сферы культуры и оказываемые ими услуги, принципы управления качеством услуг и статистический анализ развития организаций сферы культуры. Пособие соответствует содержанию подготовки обучающихся по направлениям подготовки: 51.03.02 «Народная художественная культура», 51.03.03 и 51.04.03 «Социально-культурная деятельность», 51.03.04 и 51.04.04 «Музеология и охрана объектов культурного и природного наследия», 51.03.06 «Библиотечно-информационная деятельность», 53.03.06 «Музыкознание и музыкально-прикладное искусство». Предлагаемое учебное пособие является междисциплинарным, так как рассматриваемые в нем вопросы относятся к таким дисциплинам, как: «Основы менеджмента в СКД», «Управление качеством в сфере культуры», «Статистика и бухгалтерский учет в СКС».Учебное пособие предназначено для бакалавров и магистров, а также для преподавателей вузов культуры.
Доп.точки доступа:
Тельманова, А. С.
Трусова, Н. М.
Баканов, Е. А.
Управление услугами сферы культуры [Электронный ресурс] : учебное пособие / Е. А. Баканов, А. С. Тельманова, Н. М. Трусова ; Кемеровский государственный институт культуры. - Кемерово : Кемеровский государственный институт культуры (КемГИК), 2020. - 203 с. : ил. - электронная библиотечная система «Университетская библиотека ONLINE», требуется авторизация. - Библиогр.: с. 130-139. - ISBN 978-5-8154-0555-4 : Б. ц.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
Учебник для высшей школы
Аннотация: В учебном пособии рассматриваются деятельность организаций сферы культуры и оказываемые ими услуги, принципы управления качеством услуг и статистический анализ развития организаций сферы культуры. Пособие соответствует содержанию подготовки обучающихся по направлениям подготовки: 51.03.02 «Народная художественная культура», 51.03.03 и 51.04.03 «Социально-культурная деятельность», 51.03.04 и 51.04.04 «Музеология и охрана объектов культурного и природного наследия», 51.03.06 «Библиотечно-информационная деятельность», 53.03.06 «Музыкознание и музыкально-прикладное искусство». Предлагаемое учебное пособие является междисциплинарным, так как рассматриваемые в нем вопросы относятся к таким дисциплинам, как: «Основы менеджмента в СКД», «Управление качеством в сфере культуры», «Статистика и бухгалтерский учет в СКС».Учебное пособие предназначено для бакалавров и магистров, а также для преподавателей вузов культуры.
Доп.точки доступа:
Тельманова, А. С.
Трусова, Н. М.
6.
Подробнее
Куликова, Е. Б.
Технико-технологические особенности работы вокзальных комплексов и транспортно-пересадочных узлов: учебное пособие для студентов специальности «Эксплуатация железных дорог» всех специализаций [Электронный ресурс] : учебное пособие / Е. Б. Куликова, Н. Ю. Евреенова. - Москва : Российский университет транспорта (РУТ (МИИТ)), 2020. - 124 с. : ил., таб. - электронная библиотечная система «Университетская библиотека ONLINE», требуется авторизация. - Библиогр. - Б. ц.
ББК 39.188.025я73
Кл.слова (ненормированные):
Учебник для высшей школы
Аннотация: Учебное пособие посвящено особенностям технологии работы и эксплуатации железнодорожных вокзальных комплексов и транспортно-пересадочных узлов и включает в себя: принципы и правила классификации пассажирских остановочных пунктов, железнодорожных вокзальных комплексов и транспортно-пересадочных узлов, методические подходы выбора факторов оценки качества обслуживания пассажиров и посетителей и их оценки, а также предложенный способ оценки уровня лояльности клиентов к предоставляемым услугам. Учебное пособие предназначено для студентов специальности «Эксплуатация железных дорог» всех специализаций.
Доп.точки доступа:
Евреенова, Н. Ю.
Куликова, Е. Б.
Технико-технологические особенности работы вокзальных комплексов и транспортно-пересадочных узлов: учебное пособие для студентов специальности «Эксплуатация железных дорог» всех специализаций [Электронный ресурс] : учебное пособие / Е. Б. Куликова, Н. Ю. Евреенова. - Москва : Российский университет транспорта (РУТ (МИИТ)), 2020. - 124 с. : ил., таб. - электронная библиотечная система «Университетская библиотека ONLINE», требуется авторизация. - Библиогр. - Б. ц.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
Учебник для высшей школы
Аннотация: Учебное пособие посвящено особенностям технологии работы и эксплуатации железнодорожных вокзальных комплексов и транспортно-пересадочных узлов и включает в себя: принципы и правила классификации пассажирских остановочных пунктов, железнодорожных вокзальных комплексов и транспортно-пересадочных узлов, методические подходы выбора факторов оценки качества обслуживания пассажиров и посетителей и их оценки, а также предложенный способ оценки уровня лояльности клиентов к предоставляемым услугам. Учебное пособие предназначено для студентов специальности «Эксплуатация железных дорог» всех специализаций.
Доп.точки доступа:
Евреенова, Н. Ю.
7.
Подробнее
Енченко, И. В.
Тенденции мирового спорта: развитие услуг физической культуры и спорта в России и за рубежом [Электронный ресурс] : учебное пособие / И. В. Енченко. - Санкт-Петербург : Национальный государственный Университет физической культуры, спорта и здоровья имени П.Ф.Лесгафта, Санкт-Петербург, 2019. - 121 с. : ил., табл. - электронная библиотечная система «Университетская библиотека ONLINE», требуется авторизация. - Библиогр. в кн. - Б. ц.
ББК 75.4я73
Кл.слова (ненормированные):
Учебник для высшей школы
Аннотация: В учебном пособии раскрываются актуальные проблемы развития услуг физической культуры и спорта в России и за рубежом. Представлены концептуальные основы и закономерности формирования эффективной системы организации и управления услугами физической культуры и спорта. Автором рассматривается взаимосвязь услуг физической культуры и спорта и социально-экономического развития общества. Приводятся данные статистики по развитию физкультурно-оздоровительных услуг в Российской Федерации и зарубежных странах.Учебное пособие предназначено для обучающихся по направлению 49.04.01 «Физическая культура» программа магистратуры «Управление системой подготовки спортсменов».
Енченко, И. В.
Тенденции мирового спорта: развитие услуг физической культуры и спорта в России и за рубежом [Электронный ресурс] : учебное пособие / И. В. Енченко. - Санкт-Петербург : Национальный государственный Университет физической культуры, спорта и здоровья имени П.Ф.Лесгафта, Санкт-Петербург, 2019. - 121 с. : ил., табл. - электронная библиотечная система «Университетская библиотека ONLINE», требуется авторизация. - Библиогр. в кн. - Б. ц.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
Учебник для высшей школы
Аннотация: В учебном пособии раскрываются актуальные проблемы развития услуг физической культуры и спорта в России и за рубежом. Представлены концептуальные основы и закономерности формирования эффективной системы организации и управления услугами физической культуры и спорта. Автором рассматривается взаимосвязь услуг физической культуры и спорта и социально-экономического развития общества. Приводятся данные статистики по развитию физкультурно-оздоровительных услуг в Российской Федерации и зарубежных странах.Учебное пособие предназначено для обучающихся по направлению 49.04.01 «Физическая культура» программа магистратуры «Управление системой подготовки спортсменов».
8.
Подробнее
Никушин, В. В.
Основы охранной деятельности в сфере предпринимательства [Электронный ресурс] : учебное пособие / В. В. Никушин, В. В. Тишков. - 2-е изд., испр. и доп. - Москва, Вологда : Инфра-Инженерия, 2019. - 129 с. : ил., табл., схем. - электронная библиотечная система «Университетская библиотека ONLINE», требуется авторизация. - ISBN 978-5-9729-0257-6 : Б. ц.
ББК 65.290 + 67.401.13
Аннотация: В пособии проанализированы действующие правила осуществления и организационно-правовые основы частной охранной деятельности, уделено внимание основополагающим нормативным актам, рассмотрены должностные обязанности руководителей и сотрудников охраны. Приводятся рекомендации, применяющиеся на практике. Издание предназначено всем субъектам отношений, связанных с охранной деятельностью в сфере предпринимательства - руководителям и специалистам охранных организаций, частным охранникам, сотрудникам органов внутренних дел, заказчикам охранных услуг - руководителям предприятий и организаций, индивидуальным предпринимателям, гражданам, которые пользуются указанными услугами, а также преподавателям, осуществляющих подготовку и повышение квалификации специалистов соответствующего профиля.
Доп.точки доступа:
Тишков, В. В.
Никушин, В. В.
Основы охранной деятельности в сфере предпринимательства [Электронный ресурс] : учебное пособие / В. В. Никушин, В. В. Тишков. - 2-е изд., испр. и доп. - Москва, Вологда : Инфра-Инженерия, 2019. - 129 с. : ил., табл., схем. - электронная библиотечная система «Университетская библиотека ONLINE», требуется авторизация. - ISBN 978-5-9729-0257-6 : Б. ц.
| УДК |
Аннотация: В пособии проанализированы действующие правила осуществления и организационно-правовые основы частной охранной деятельности, уделено внимание основополагающим нормативным актам, рассмотрены должностные обязанности руководителей и сотрудников охраны. Приводятся рекомендации, применяющиеся на практике. Издание предназначено всем субъектам отношений, связанных с охранной деятельностью в сфере предпринимательства - руководителям и специалистам охранных организаций, частным охранникам, сотрудникам органов внутренних дел, заказчикам охранных услуг - руководителям предприятий и организаций, индивидуальным предпринимателям, гражданам, которые пользуются указанными услугами, а также преподавателям, осуществляющих подготовку и повышение квалификации специалистов соответствующего профиля.
Доп.точки доступа:
Тишков, В. В.
9.
Подробнее
Организация детско-юношеского и молодежного туризма [Электронный ресурс] : учебное пособие / И. Е. Карасев, Е. В. Кулагина, О. В. Лукина, Б. К. Смагулов ; Омский государственный технический университет. - Омск : Омский государственный технический университет (ОмГТУ), 2017. - 92 с. - электронная библиотечная система «Университетская библиотека ONLINE», требуется авторизация. - Библиогр.: с. 85-89. - ISBN 978-5-8149-2517-6 : Б. ц.
ББК 77.5я73
Кл.слова (ненормированные):
Учебник для высшей школы
Аннотация: Рассмотрено современное представление о государственном управлении детско-юношеским и молодёжным туризмом в России, об оказываемых детям и молодёжи туристских услугах. Дана характеристика детских оздоровительных услуг, особенностей организации размещения, питания детей и др.Предназначено для студентов направления 43.03.03 «Туризм» при изучении организации детско-юношеского и молодёжного туризма на территории Российской Федерации.
Доп.точки доступа:
Карасев, И. Е.
Кулагина, Е. В.
Лукина, О. В.
Смагулов, Б. К.
Организация детско-юношеского и молодежного туризма [Электронный ресурс] : учебное пособие / И. Е. Карасев, Е. В. Кулагина, О. В. Лукина, Б. К. Смагулов ; Омский государственный технический университет. - Омск : Омский государственный технический университет (ОмГТУ), 2017. - 92 с. - электронная библиотечная система «Университетская библиотека ONLINE», требуется авторизация. - Библиогр.: с. 85-89. - ISBN 978-5-8149-2517-6 : Б. ц.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
Учебник для высшей школы
Аннотация: Рассмотрено современное представление о государственном управлении детско-юношеским и молодёжным туризмом в России, об оказываемых детям и молодёжи туристских услугах. Дана характеристика детских оздоровительных услуг, особенностей организации размещения, питания детей и др.Предназначено для студентов направления 43.03.03 «Туризм» при изучении организации детско-юношеского и молодёжного туризма на территории Российской Федерации.
Доп.точки доступа:
Карасев, И. Е.
Кулагина, Е. В.
Лукина, О. В.
Смагулов, Б. К.
10.
Подробнее
Сервисная деятельность [Электронный ресурс] : учебное пособие / В. А. Фурсов, Н. В. Лазарева, И. В. Калинин, О. А. Кудряшов ; Северо-Кавказский федеральный университет. - Ставрополь : Северо-Кавказский Федеральный университет (СКФУ), 2015. - 148 с. : ил. - электронная библиотечная система «Университетская библиотека ONLINE», требуется авторизация. - Библиогр. в кн. - Б. ц.
ББК 65.9(2)290я73
Кл.слова (ненормированные):
Учебник для высшей школы
Аннотация: Пособие представляет курс лекций, в котором изложение теоретических положений, выводы по теме и вопросы для самопроверки. Материалы излагаются в логической последовательности, способствующей более глубокому усвоению знаний. Раскрывается целый ряд понятий и категорий сервисной деятельности: услуга, потребность в услуге, обслуживание и т. д.Предназначено для бакалавров, обучающихся по направлению подготовки – 43.03.01 Сервис.
Доп.точки доступа:
Фурсов, В. А.
Лазарева, Н. В.
Калинин, И. В.
Кудряшов, О. А.
Сервисная деятельность [Электронный ресурс] : учебное пособие / В. А. Фурсов, Н. В. Лазарева, И. В. Калинин, О. А. Кудряшов ; Северо-Кавказский федеральный университет. - Ставрополь : Северо-Кавказский Федеральный университет (СКФУ), 2015. - 148 с. : ил. - электронная библиотечная система «Университетская библиотека ONLINE», требуется авторизация. - Библиогр. в кн. - Б. ц.
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
Учебник для высшей школы
Аннотация: Пособие представляет курс лекций, в котором изложение теоретических положений, выводы по теме и вопросы для самопроверки. Материалы излагаются в логической последовательности, способствующей более глубокому усвоению знаний. Раскрывается целый ряд понятий и категорий сервисной деятельности: услуга, потребность в услуге, обслуживание и т. д.Предназначено для бакалавров, обучающихся по направлению подготовки – 43.03.01 Сервис.
Доп.точки доступа:
Фурсов, В. А.
Лазарева, Н. В.
Калинин, И. В.
Кудряшов, О. А.
Страница 1, Результатов: 143